Termos de Uso
Bem-vindo à plataforma LayerX - Credenciamentos. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do sistema de gestão de check-in, credenciamento de participantes e impressão de etiquetas/crachás. Ao autenticar-se e utilizar a plataforma, você concorda integralmente com as disposições abaixo.
1. Objeto da Plataforma
A plataforma tem como finalidade permitir que organizadores de eventos e suas equipes de recepção realizem a sincronização de eventos e participantes via integração com plataformas de ingressos (como Sympla), efetuem o controle de acesso (check-in), emitam etiquetas de credenciamento em impressoras térmicas homologadas e acompanhem indicadores operacionais (KPIs) e trilhas de auditoria.
2. Autenticação e Controle de Acesso (RBAC)
- O acesso à plataforma é realizado exclusivamente por meio de autenticação oficial com Conta do Google (Google Identity Services).
- Cada usuário é identificado de forma única pelo seu endereço de e-mail autenticado pelo Google, sendo todas as operações registradas em log de auditoria vinculado ao operador responsável.
- Os níveis de permissão (Proprietário/Admin de Integração, Operador de Guichê e Suporte) determinam estritamente as funcionalidades visíveis e executáveis por cada conta.
3. Uso da Chave de Integração (API Key)
- O usuário Proprietário/Administrador que cadastra uma chave de API de integração declara possuir autorização legítima do organizador do evento para acessar e sincronizar os dados de inscritos.
- A base da verdade cadastral e de status de credenciamento durante sincronizações é a plataforma integrada. Quaisquer divergências detectadas na sincronização são registradas nos logs de auditoria do evento.
- A chave de integração é mantida de forma protegida no servidor e nunca é exposta a usuários com perfil de Operador.
4. Responsabilidades do Usuário e Operadores
- Utilizar os dados pessoais de participantes exibidos na tela única e exclusivamente para a finalidade de credenciamento, identificação e controle de acesso ao respectivo evento.
- Não compartilhar sua sessão autenticada com terceiros não autorizados e encerrar a sessão ao término da operação em dispositivos compartilhados.
- Conceder permissões de acesso apenas a colaboradores efetivamente envolvidos na operação do evento, selecionando apenas os eventos pertinentes para operadores de guichê.
5. Segurança e Auditoria
Para garantir a integridade operacional do credenciamento, todas as ações relevantes — incluindo check-ins, reimpressões de 2ª via, emissões de crachás avulsos, sincronizações e eventuais falhas de comunicação com a API externa — são registradas com data, hora e identificação do operador na trilha de auditoria do sistema.
6. Disponibilidade e Impressão
A impressão física de crachás depende da conectividade da estação de trabalho ou dispositivo móvel com o serviço de impressão térmica (Cloud ou Local) configurado pelo operador. Caso a comunicação com a plataforma de ingressos apresente instabilidade momentânea, o sistema registrará o evento em auditoria e na fila local para conferência e ressincronização.
7. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas técnicas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com a equipe responsável pelo endereço [email protected].